GUIDE ご利用方法・お支払方法

予約は必要？どうすればいいの？ STEP01 ご予約について

ご予約の際におうかがいする内容

お客様のこと	お名前・ご連絡先
ご利用日時と店舗	出発日時／店舗・返却日時／店舗
ご希望の車種	車種・乗車人数
オプション	ご希望のオプション、チャイルドシートの有無 6歳未満のお子様対象 ＞ オプション装備について
クレジットカード	「Web決済」をご利用される場合、カード会員氏名、カードの種類、カード番号、有効期限など

用途や場所、条件に応じてさまざまな使い方をしていただけるよう柔軟な料金体系で対応しています。

お支払いについて

埋込型心臓ペースメーカーまたは埋込型除細動器
ご使用のお客様（ご同乗の場合を含む）へ

「スマートエントリー」装着車または「おくだけ充電」装着車をご利用の場合、ペースメーカー等に影響する可能性がありますので、トヨタレンタカー予約センターにお電話でご相談・ご予約ください。

トヨタレンタカー予約センター
0800-7000-111（受付時間8：00～20：00）

出発当日はどうすればいい？
なにが必要？ STEP02 ご出発時のお手続き

ご来店時にご持参いただくもの

当日ご来店される際は以下のものをお持ちください。

• 運転免許証（運転される方全員）
• クレジットカード（出発時に予約金額をクレジットカードにて前払いいただきます。）

• Web決済をご利用の場合は、ご来店時にカードをご提示いただく必要はありません。
• 現金でのお支払いの場合は、本人確認書類（クレジットカード以外）をご持参ください。
  ＞ 本人確認書類について

ご来店時のお手続き

出発店舗に到着されたら、ご予約内容を店舗スタッフにお申し出ください。

• 貸渡契約書を作成いたします。ご不明な点があれば、お気軽に店舗スタッフにおたずねください。
  内容をご確認後にサインをいただき、予定料金を申し受けます。
• キズ・ヘコミの有無を店舗スタッフと一緒にご確認ください。
• シート・ミラーの調整、前席・後席ともにシートベルトの着用はお忘れなく。

• 日本国内で自動車を運転できる運転免許証については、こちらから事前にご確認いただけます。
  ＞ 運転免許証について（外部サイト）

慣れていないクルマは不安！
私でも大丈夫？ STEP03 ご使用時について

慣れない車両を運転する際の注意点

愛車と大きさや仕様が異なる車両を運転する時には、普段以上に安全運転を心がけましょう。

• 車両感覚に注意しましょう
  長さや高さ、幅など乗り慣れている愛車との寸法の差に気をつけましょう。
• カーナビやオーディオ、エアコンなどの操作はご出発前に確認を。
  単純な操作でも、慣れない車両の場合は戸惑うことがあります。
  ご出発前に十分に確認をしておきましょう。

• 万一の事故・故障が発生した場合は、速やかに警察へご連絡のうえ、出発店舗へご一報ください。
  ＞ 万一の事故の時は（外部サイト）

規則を守って快適ドライブを

慣れない車両だからこそ、規則を守って安全におかえりください。

• 後席でも必ずシートベルトを！
  後席シートベルト着用が義務化されています。
• 違法駐車はやめましょう。
  事故や渋滞の原因にもなります。違法駐車は絶対にやめましょう。
• 携帯電話は停車して！
  走行中の使用は処罰の対象です。携帯電話は安全なエリアに停車して使用しましょう。

• レンタカーに放置車両の確認標章が添付された場合、警察からトヨタレンタカーに連絡が入ります。
  ＞ 違法駐車について（外部サイト）

帰ってきたらどうすればいい？
なにが必要？ STEP04 ご返却時のお手続き

ご返却の際に確認すること

ご返却の際には、店舗スタッフにより車両の確認および返却手続きを進めさせていただきます。
お客様の最終確認をもってご返却完了となります。

• レンタカーは燃料満タンの状態でお返しください。
• 車内にお忘れ物のないようにご確認ください。
• 店舗スタッフがキズの有無をチェックいたします。
• 超過時間等の料金精算をいたします。

• ご返却時のお手続きについての詳細はこちらからご覧ください。
  ＞ ご返却時のお手続きについて
  （外部サイト）