RENTAL CAR レンタカー店舗スタッフ
様々な移動ニーズに応え
暮らしを快適にする
また、若い社員でも裁量を持って働ける環境が整っており、社員一人一人が最高のおもてなしを目指してより良いサービスの提供に努めています。そして何より、お客様から感謝の言葉を直接いただけることが、仕事のやりがいです。
仕事の内容 OUR JOBS
予約受付・管理
お客様からのレンタカー予約に対して、PCで手続きや管理を行います。主な予約方法はWEB予約ですが、お電話やお問い合わせでお客様からご相談をいただく場合もあります。今日・明日で必要な車両を確認し、車手配のための計画を立てます。
貸渡業務・返却受付
ご来店されたお客様を笑顔でお出迎えし、車両貸渡しや返却時の対応を行います。気持ちよくご利用いただけるように、安全にお乗りいただくための分かりやすい説明やスムーズな貸渡・返却で、お客様に寄り添ったご対応を行います。
車両点検・清掃
次のお客様にも安全にご利用頂けるよう、返却いただいた車の点検や車内清掃、忘れ物のチェックなどを行い、安全性の確保を第一に準備を整えます。さらに、店舗清掃やお客様のご案内も店舗スタッフが担当し、快適なご利用体験を提供しています。
運転業務
お客様のご要望に合わせて、トヨタレンタリース岐阜の他店舗へレンタカーを届ける・受け取る業務も店舗スタッフの仕事です。お客様がご希望店舗から、ご希望の車に乗れるようにサポートしています。
ONE DAY ある1日のスケジュール
- 8:00
- 開店
- 10:00
-
予約受注・
翌日の予約の確認 - 12:00
- ランチタイム
- 13:00
- 配車・回送業務
- 15:00
- 返却・洗車・点検
- 16:30
- 退勤
スタッフインタビュー INTERVIEW
お客様から感謝の言葉を
直接頂ける仕事
レンタカー
店舗スタッフ
2019年入社
車に携わる仕事に就きたいと思い当社を見つけました。
自動車メーカーが沢山ある中でも「天下のトヨタ」と言われているし、福利厚生の面でも安心感があったことが決め手です。一般のお客様と直接お話する仕事ですので、「ありがとう」と感謝の言葉をいただくことが多いのですが、何度言われても達成感があり、嬉しい気持ちになります。
私が働いている店舗では、インバウンドのお客様が特に多く、私の片言の英語や翻訳でも話が伝わった時は、とてもいい気持ちになりますね。また、車両の発着台数も多いため、店舗の仲間とチームワークを取りながら車を効率よく捌いたり動かしたりするのは難しい問題を解いているみたいで正直楽しいです。
トヨタ車が好き、人と接するのが好き、という方は間違いなく良い職場だと思います。社員も親切な人が多く明るい職場ですし、何より毎日トヨタ車に触れることができます。新車が入ってきた時は、みんな興味津々で楽しくなりますよ。私はこの職に就いて、より車に詳しくなったしさらに車が好きになりました。興味がある方はぜひ一緒に働きましょう！
お客様の喜ぶ顔が
頑張る原動力
レンタカー
店舗スタッフ
2024年入社
高校生の頃に接客アルバイトを経験した際、お客様に喜んでいただける嬉しさを感じたり、良い接客ができた時に自信を持てたことから、接客業という仕事に興味を持ちました。そして誰かに喜ばれる接客を今以上に経験してみたいと考え、様々なお客様と関わることができる当社へ入社しました。
接客や洗車、電話対応など様々な業務を行いますが、全てお客様に満足いただけるようにどうすると良いか？分かりやすくお伝えする、より良い提案をするためにどうすると良いか？を考えて、お客様が「また利用したいな」と思っていただけるよう、業務にあたっています。
電話に出たり、接客することに不安に感じることもあると思います。そんな時は先輩方にアドバイスを頂いたり、繰り返し行うことで出来るようになりますし、達成感も感じられます。
また、冬や夏の時期の洗車は大変ですが、お客様に喜んでいただけると「もっと頑張ろう」と思うことができますよ！自分を恐れずに、自信を持ってぜひ一緒に働いてみませんか？
